Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
Horarios, ofertas, cajas armadas, compra mayorista y qué hacemos con tus datos. Si tu duda no está aquí, escríbenos y te respondemos.
Sucursales
¿Dónde están y cuántas sucursales tienen?
Tenemos 17 sucursales en 9 comunas de la Región de La Araucanía. La dirección y el horario de cada una están en su ficha. Ver todas las sucursales.
¿Cuál es el horario de mi sucursal?
Cada sucursal publica su horario en su propia ficha. Si el de la tuya todavía no aparece, es porque está por confirmarse: lo publicamos apenas esté. Buscar mi sucursal.
¿Es verdad que cortan la carne al momento?
Sí. Trabajamos con carne en vara que se corta al momento en la carnicería, como se ha hecho siempre en la región.
Ofertas y promociones
¿Cada cuánto cambian las ofertas?
Las ofertas de la semana se renuevan todos los lunes en todas las salas. Además corren promociones por fecha, como vuelta a clases o Fiestas Patrias. Ver promociones vigentes.
¿Cómo me entero de las ofertas antes que nadie?
Déjanos tus datos en el formulario de contacto y te avisamos de las promociones de tu comuna antes de que salgan en la sala. Sin spam. Quiero enterarme.
¿Tienen descuento para adultos mayores?
Sí: 7% de descuento sobre el total de la compra, presentando la cédula en caja. Revisa en promociones los días y la sucursal donde está vigente. Ver el detalle.
Cajas armadas
¿Qué son las cajas armadas?
Surtidos ya armados para llevar de una sola vez: mercadería de despensa, verduras, parrilla, once y más. Cuestan menos que comprar lo mismo suelto. Conocer las cajas.
¿Cómo pido una caja y cómo la pago?
Armas tu pedido en el sitio y eliges en qué sucursal retirarlo. Al retirar, das tu número de pedido en caja y pagas ahí mismo: no se paga por internet. Ir a la tienda.
¿Hacen despacho a domicilio?
Por ahora no: los pedidos se retiran en la sucursal que elijas. Estamos evaluando el despacho para más adelante.
Negocios y proveedores
Compro para mi negocio, ¿tienen precio mayorista?
Sí. Nacimos como mayorista abasteciendo a pequeños comercios de la región y esa parte del negocio sigue. Escríbenos marcando «Compra mayorista» y te contactamos. Escribir por compra mayorista.
Soy productor de la zona, ¿puedo venderles?
Trabajamos con proveedores locales como parte de nuestro compromiso con el fomento productivo de la región. Cuéntanos qué produces y conversamos. Escribir como proveedor.
¿Cómo postulo a un trabajo?
Cada sucursal contrata en su propia comuna. Deja tus datos en la página de postulaciones y te contactamos apenas haya una vacante que calce contigo. Trabaja con nosotros.
Reclamos y datos personales
Tuve un problema en una sala, ¿dónde reclamo?
En el apartado de reclamos y sugerencias. Tu mensaje llega al encargado de la sucursal y te respondemos dentro de 48 horas hábiles. Dejar un reclamo o sugerencia.
¿Qué hacen con mis datos?
Solo los usamos para responderte o avisarte de ofertas, nunca los compartimos con terceros, y puedes pedir que los borremos cuando quieras. Cómo tratamos tus datos.
¿No encontraste tu respuesta?
Escríbenos y te contestamos. Y si lo que tienes es un reclamo o una sugerencia, tiene su propio camino.
